Политика обработки персональных данных и файлов cookie

Редакция от 25 сентября 2026 года · действует бессрочно до публикации новой редакции

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и файлов cookie (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор — Индивидуальный предприниматель Сухаруков Андрей Витальевич (ОГРНИП 318774600027271, ИНН 775105356039), адрес электронной почты: office@aquila-group.ru (далее также — «мы», «нас», «Aquila Group»).

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://aquila-group.ru (далее — «Сайт»), а также о лицах, обратившихся к Оператору по телефону или в мессенджерах, указанных на Сайте.

1.4. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Субъект персональных данных (Пользователь, «вы») — физическое лицо, использующее Сайт и/или передающее Оператору свои персональные данные.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые Сайтом на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для Оператора и иных получивших доступ к персональным данным лиц требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, которые вы предоставляете сами — при отправке заявки через форму на Сайте, заказе обратного звонка, звонке по указанному на Сайте номеру телефона или отправке сообщения в мессенджер:

• имя;
• номер телефона;
• удобное время для звонка и содержание вашего обращения;
• при обращении в мессенджер (Telegram, WhatsApp) — идентификатор (имя) вашего аккаунта в соответствующем мессенджере и сведения, которые вы сделали в нём общедоступными.

3.2. Данные, собираемые автоматически — технические данные, которые ваше оборудование передаёт при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и его версии, тип устройства и операционной системы, языковые настройки, часовой пояс, дата и время посещения, сведения о просмотренных страницах и источнике перехода, файлы cookies. Настройки передачи таких данных находятся в сфере вашего контроля (раздел 10 Политики).

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, здоровье и т. п.) и биометрических персональных данных.

3.4. Если вы передаёте Оператору персональные данные третьих лиц, вы гарантируете, что получили от таких лиц необходимое согласие на передачу и обработку их данных, и несёте ответственность за нарушение этой гарантии.

4. Действия, означающие согласие на обработку

4.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется вами свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и считается предоставленным при совершении любого из следующих действий:

• нажатие кнопки отправки заявки в форме на Сайте (например, «Отправить заявку» / «Оставить заявку»);
• совершение звонка Оператору по номеру, указанному на Сайте, и продолжение разговора с представителем Оператора;
• отправка первого сообщения Оператору в мессенджер, в том числе по ссылке с Сайта;
• продолжение использования Сайта — в отношении технических данных и файлов cookies (п. 3.2 Политики).

4.2. Сведения о факте предоставления согласия (включая дату, время и способ) могут храниться Оператором в течение 3 (трёх) лет с момента его предоставления, если иной срок не предусмотрен законодательством.

5. Цели обработки персональных данных

• связь с вами по вашему обращению: обратный звонок, ответ в мессенджере, консультация по услугам Оператора и условиям их оказания;
• подбор объектов недвижимости и подготовка предложений в соответствии с вашим запросом;
• заключение и исполнение договоров между вами и Оператором;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, улучшение его работы, ведение обезличенной статистики посещений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных ограничивается достижением указанных целей; данные не обрабатываются способами, несовместимыми с целями их сбора, а их объём не является избыточным по отношению к заявленным целям.

6. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершения действий по его заключению по инициативе субъекта;
• федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки. Сроки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования.

7.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с вами, если больший срок хранения не установлен законодательством или договором, стороной которого вы являетесь. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

7.3. Обработка прекращается досрочно в случае отзыва вами согласия (раздел 11 Политики), за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку на ином законном основании. Обратите внимание: при отзыве согласия Оператор может оказаться не в состоянии исполнять обязательства по заключённым с вами договорам.

7.4. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей, не указанных в настоящей Политике.

8.2. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку или передавать данные следующим категориям лиц — в объёме, минимально необходимом для соответствующей цели, и при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных:

• ООО «Тильда Паблишинг» (сервис Tilda Publishing) — техническая платформа, обеспечивающая работу Сайта и приём заявок из форм;
• операторы CRM-систем и сервисов обработки заявок, используемых Оператором для учёта обращений;
• операторы мессенджеров (Telegram, WhatsApp) — при вашем обращении к Оператору через соответствующий мессенджер;
• сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика) — в отношении обезличенных технических данных;
• государственные органы — на основании их мотивированных запросов в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным, и получение от них обязательств о неразглашении;
• применение организационных и технических мер безопасности при обработке данных в информационных системах;
• установление правил доступа к персональным данным, учёт и контроль совершаемых с ними действий;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их предотвращению, восстановление данных, изменённых или уничтоженных вследствие такого доступа;
• внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона № 152-ФЗ.

10. Файлы cookie и аналитика

10.1. Сайт использует cookies двух групп: технические — обеспечивают корректную работу Сайта и запоминают ваши настройки; аналитические — позволяют в обезличенном виде оценивать посещаемость и то, как посетители пользуются Сайтом, чтобы улучшать его работу.

10.2. По сроку хранения cookies разделяются на сессионные (удаляются при закрытии браузера) и постоянные (хранятся до истечения срока действия или удаления вами).

10.3. Вы можете отклонить или удалить cookies, изменив настройки своего браузера, — на каждом устройстве и в каждом браузере настройки задаются отдельно. Обратите внимание, что при отключении cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Вы имеете право:

• получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных: подтверждение факта обработки, цели и способы обработки, перечень обрабатываемых данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, сведения о лицах, которым данные могут быть переданы;
• требовать уточнения ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

11.2. Для реализации своих прав направьте запрос на адрес office@aquila-group.ru с темой «Персональные данные». Запрос должен позволять идентифицировать вас в соответствии с требованиями ст. 14 Закона № 152-ФЗ. Оператор ответит на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения; указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с направлением вам мотивированного уведомления.

12. Отзыв согласия

Вы вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес office@aquila-group.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекратит обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, дальнейшая обработка которых осуществляется на ином законном основании.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://aquila-group.ru/privacy. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.

13.2. Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными, это не влечёт недействительности остальных её положений.

13.3. Вся информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.